La gravité de certaines situations appelle
l’utilisation de techniques particulières.
Dans ces situations de crise, s’il est encore
temps de réfléchir, de définir et développer
une stratégie, les techniques de la dialectique
sont particulièrement efficaces. Mais il est des
moments où il n’est plus temps de consulter
son réseau, de valider une position.
Dans l’urgence, il faut réagir rapidement avant que la situation ne s’aggrave au point
de pouvoir mettre en jeu l’avenir de
l’entreprise. Dans ces cas précis, l’expérience
montre que la résolution des crises ne passe
que par leur anticipation.
Notre formation à la communication
de crise a pour objet la compréhension
des différents types de crise
et des comportements récurrents en
de telles occasions, ainsi que l’anticipation
des meilleurs réflexes possibles.
Parallèlement, elle dispense un entraînement à la réalisation de communiqués de presse
et de conférences de presse et à la délivrance de messages épurés
et validés par une cellule de crise virtuelle.
